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“工業(yè)4.0”，“中國制造2025“正在推動(dòng)全球制造業(yè)走向更智能，更高效的發(fā)展。然而，市場需求的快速變化往往是不可預(yù)測的。除了使用新技術(shù)來加速生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)型之外，智能制造還必須提高市場響應(yīng)能力。那么在“中國制造2025”戰(zhàn)略方向下，制造業(yè)企業(yè)如何主動(dòng)求變、并向“以客戶需求驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新生產(chǎn)”的智能制造業(yè)轉(zhuǎn)變？

任我行協(xié)同CRM銷售管理系統(tǒng)將建立制造商與市場之間的“橋梁”，幫助制造商收集市場數(shù)量，提高業(yè)務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場的快速反應(yīng)，以及真正以市場為導(dǎo)向的產(chǎn)品革新。

企業(yè)的選型需求

可提供本土化的高品質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品從最開始調(diào)研，到最后落地實(shí)施，以及后期調(diào)整和技術(shù)培訓(xùn)，都需要將本土化的服務(wù)貫穿始終。

看重CRM產(chǎn)品的模塊化、智能化。企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)，將不同模塊功能疊加，創(chuàng)造出適合自己的管理軟件并高效務(wù)實(shí)地提升業(yè)務(wù)能力。

CRM企業(yè)擁有專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和快速迭代的產(chǎn)品。研發(fā)能力是產(chǎn)品的生命力原點(diǎn)，公司在選擇CRM產(chǎn)品時(shí)十分看重企業(yè)的研發(fā)投入和產(chǎn)品自身的迭代能力。

CRM解決方案

橫向貫通企業(yè)內(nèi)部連接，逐個(gè)擊破企業(yè)核心痛點(diǎn)

帶給制造業(yè)最核心的價(jià)值是：企業(yè)內(nèi)部高效聯(lián)動(dòng)，拉通了研發(fā)、生產(chǎn)、銷管、財(cái)務(wù)等幾個(gè)主要部門。產(chǎn)品模式屬于多產(chǎn)品線共生，產(chǎn)品定價(jià)為非標(biāo)準(zhǔn)化，也就是說企業(yè)部門之間不但需要聯(lián)動(dòng)，還需要規(guī)范化、智能化的業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，才能從根本上提高企業(yè)的經(jīng)營能力。使用任我行協(xié)同CRM之后企業(yè)的上述問題都迎刃而解。

具體到實(shí)際管理工作中

首先，將各部門數(shù)據(jù)有跡可循地記錄在系統(tǒng)中,銷售人員將客戶信息錄入，管理者便隨時(shí)能夠查看項(xiàng)目情況、進(jìn)度、客戶反饋，從而幫助銷售跟進(jìn)商機(jī)，促成銷售目標(biāo)。產(chǎn)品交付之后，企業(yè)同樣通過任我行協(xié)同CRM能夠查看到產(chǎn)品情況，方便企業(yè)組織適當(dāng)?shù)目蛻艋卦L及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。

其次，經(jīng)過之前的數(shù)據(jù)沉淀，能夠指導(dǎo)企業(yè)對(duì)銷售策略、服務(wù)內(nèi)容等做出及時(shí)調(diào)整，提高企業(yè)整體管理能力和服務(wù)能力。

最后，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的可視化，讓企業(yè)能夠有效評(píng)估團(tuán)隊(duì)是否達(dá)成任務(wù)目標(biāo)，而這些評(píng)估在企業(yè)使用任我行CRM之前是存在滯后性的。

與ERP無縫整合，一體化的信息流

任我行協(xié)同CRM還能與ERP無縫整合，一體化的信息流實(shí)現(xiàn)訂單管理、生產(chǎn)規(guī)劃和物流輸送全面貫通，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)；銷售團(tuán)隊(duì)可直接了解庫存信息，促使快速成交，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷售部門協(xié)調(diào)一致；最后管理者可根據(jù)訂單變化實(shí)時(shí)把控銷售流程，并科學(xué)預(yù)測銷售，在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)生產(chǎn)、制造、供給正確的預(yù)計(jì)銷售的量，如此縮短了交付周期，降低庫存。

智能制造企業(yè)在發(fā)展旅程中一直堅(jiān)守客戶為本的理念，并通過數(shù)字化技術(shù)不斷提升自身對(duì)業(yè)務(wù)和公司經(jīng)營的管理能力。通過數(shù)字化工具在優(yōu)化企業(yè)部門協(xié)作、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、智能化業(yè)務(wù)流程等方面有所改善，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展智慧充電。